育成サポートプログラム


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お客様の期待に応えられる接客力と技術力を。お客様視点をもった人材育成をサポート。

エデュケーションでは、美容業・接客業を対象に、店舗環境やサービス内容にあわせた人材育成サポートを行っております。 お客様のニーズを正確に把握し、期待に応える接客力と技術力を備えた人材育成のお手伝いをいたします。

美容業・接客業対象
人材育成コンサルティング

オーナー様の目指すサロン像、期待するスタッフ像をお伺いし、目標達成のお手伝いをいたします。

CS向上コンサルティング

  • 店舗環境調査
  • 接客対応調査・お客様アンケート
  • CS向上ミーティング
  • オペレーション改善
  • 指導責任者コーチング   等
  • ※ご要望にあわせてプログラムいたします。
内容
サロン全体で、CS向上に取り組む体制作りをお手伝いします。ミーティング参加やコーチングを行い、目標達成をサポートします。
実施例
美容室、ネイルサロン、クリニックなど

人材育成コンサルティング

  • 接客マニュアル作成
  • 教育プログラム作成
  • 教育体系づくり   等
  • ※ご要望にあわせてプログラムいたします。
内容
店舗拡大を目指すオーナー様を対象に、人材育成のお手伝いをします。マニュアル作成など、育成の仕組みづくりをサポートします。
実施例
美容室、ネイルサロン、クリニックなど

美容室・ネイルサロン対象
スキルアップサポート

お客様のご要望にあわせてメイクやネイルの技術を提供するための、スキルアップサポート

カウンセリング力向上研修

  • ヒアリング力向上トレーニング
  • カウンセリング力向上トレーニング
  • 提案力向上研修
  • お客様との信頼関係の作り方   等
  • ※ご要望にあわせてプログラムいたします。
内容
カラー心理を応用したカラータイプ、パーソナルカラーを応用したスタイリングマップなど、分かりやすいツールを利用して、提案力の向上を図ります。
実施例
美容室、ネイルサロンなど

メニュー導入コンサルティング

  • メイクメニュー導入コンサルティング
  • ネイルメニュー導入コンサルティング
内容
メイクメニュー、ネイルメニューの導入を検討されている企業、サロンを対象に必要な商材選びから人材育成までサポートします。
実施例
美容室、ネイルサロンなど

導入までの流れ

サロンの方針や現状をお伺いし、必要に応じて内容を企画・実施いたします。

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